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Il problem solving può essere definito come un'attività didattica tesa a sviluppare l'abilità nel ricercare soluzioni ai problemi.
Il problem solving consiste nella capacità di catalogare i problemi e di ricercare soluzioni a situazioni-tipo analoghe.
Quando ci troviamo di fronte a un problema bisogna innanzitutto comprendere, ovvero chiedersi se ciò che si va ad affrontare sia realmente un problema.
Successivamente è importante chiedersi chi può aiutarci nella risoluzione del problema, quanto tempo abbiamo a disposizione e in che ambiente possiamo operare; questa seconda fase è detta di previsione.
Il terzo passo consiste nella pianificazione, ovvero definire quello che si deve fare per la soluzione del problema: bisognerà reperire il materiale necessario, definire le linee guida; in altri termini bisognerà strutturare il problema.
Durante la fase di lavoro è importante verificare ciò che si sta facendo, chiedendosi se l'obiettivo prefissato si sta raggiungendo, mentre a fine lavoro è opportuna una valutazione sul lavoro svolto: bisognerà accertarsi che l'obiettivo si sia raggiunto, ci si dovrà chiedere se lo non si poteva realizzare con altri mezzi più efficaci e così via nell'analisi.
Si tratta di processi che non sono facilmente applicabili nella vita di ogni giorno per cui diventa necessario utilizzare uno strumento che ci consenta di giungere senza sforzo a utilizzare tecniche di problem solving.
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A questo proposito, diventa un utile e efficace aiuto l'uso della mappa mentale in quanto, così come mostra la mappa sopra raffigurata, sarà possibile graficamente strutturare il problema che ci si è posti, individuando di conseguenza le possibili soluzioni.
Inoltre, man mano che si va avanti nella risoluzione del problema, lo schema potrà essere facilmente modificato, aggiungendo o togliendo le informazioni.
La mappa mentale rappresentata può essere utilizzata per ogni tipo di problema, rispondendo ai quesiti posti e aggiungendone altri; partendo quindi, dalla comprensione fino a giungere alla valutazione del problema, attraverso le varie fasi, si otterranno volta per volta, vari risultati per differenti problemi.
